Le Bureau de l’OMS au Burundi en collaboration avec le ministère de la santé publique et de la lutte contre le sida (MSPLS), a organisé du 29 aout  au 1er septembre 2017, un atelier dont la thématique était la communication sur les risques. Cette session de renforcement des capacités des acteurs de la communication avait pour objectif de les initier à la communication sur les risques et à la gestion des crises  lors des urgences sanitaires.
 
L’atelier a permis aux participants de comprendre comment identifier les éléments annonciateurs de crises ou événements de santé publique, de comprendre les aspects de communication sur les risques notamment comment communiquer de manière positive en situation d’urgence/crise et comment réagir face à des situations difficiles,  à prévenir et gérer les rumeurs, et à y faire face de la manière la plus adéquate possible, que ce soit dans leur communauté ou face aux journalistes.
 
Des échanges, il est ressorti un certain nombre de recommandations notamment :
 

• Etendre la formation aux différents niveaux de la pyramide sanitaire en ciblant les hautes autorités et les portes parole des ministères à propos de la gestion des rumeurs et la communication sur les risques ;
• Mettre en place une plateforme de collaboration entre le MSPLS et les médias afin de renforcer le partenariat et la collaboration;
• Mettre en place un système de veille communicationnelle avec notamment un numéro téléphonique vert et l’utilisation des technologie de l’information et de la communication (TIC), pour le monitoring continu des évènements de santé ;
• Renforcer les compétences des Agents de Santé Communautaire (ASC), pour une meilleure communication interpersonnelle ;
• Elaborer des documents stratégiques de  communication de crise et sur les risques qui seront liés au plan multi risques ;
• Mener l’évaluation régulière des supports et messages diffusés par le MSPLS pour les adapter à l’évolution des besoins du grand public et des communautés.

L’atelier qui s’est tenu à Ngozi a réuni quelque 40 participants issus des Ministères en charge de la santé, de l’intérieur et l’administration du territoire, de la sécurité Publique et protection civile, du ministère ayant en charge le genre et la solidarité nationale. A ceux-ci il faut ajouter, les professionnels des média, un représentant de la Croix-Rouge et la professionnelle en charge de la communication au Bureau pays de l’OMS au Burundi. Sur l'ensemble des participants on comptait une quinzaine de femmes, communicatrices et médecins. 
 
Retenons enfin que cette formation intense de 03 jours qui a bénéficié de l’appui technique de l’OMS prépare le Burundi à l’élaboration d’un plan stratégique de communication sur les risques qui permettra au pays de mieux faire face aux urgences sanitaires. En rappel, la communication sur les risques est une des capacités essentielles prescrites par le Règlement Sanitaire International (RSI) adopté par les pays. Elle prend en compte la perception des communautés pour l'intégrer dans les approches lors de la réponse aux urgences sanitaires et catastrophes naturelles.