Face à la pandémie du COVID-19, pour laquelle le Congo a enregistré son premier cas le 14 mars 2020 à Brazzaville, et dans le souci d’accompagner et de renforcer la mise en œuvre du plan de communication sur les risques y afférent, le Bureau de la Représentation de l’Organisation mondiale de la Santé au Congo, conjointement avec la société de téléphonie mobile MTN/Congo, ont lancé une initiative innovante, consistant à informer et sensibiliser en direct via la page Facebook de MTN.

L’activité a porté essentiellement sur un échange numérique entre un expert de l’OMS/Congo, Dr Guy Michel Mbemba et les internautes et autres abonnés, sous la modération et l’encadrement technique de MTN/Congo. Cela a permis aux nombreux internautes et abonnés d'avoir des réponses adéquates et idoines aux questions qu'ils se posaient sur le COVID-19.

Les questions avaient globalement trait aux signes précurseurs et à la conduite à tenir en cas de suspicion de la maladie, aux symptômes de la maladie, au traitement ou protocole thérapeutique et à la prise en charge, les modalités du port du masque et le niveau de préparation du pays à riposter efficacement contre cette pandémie.

Professionnel, Dr Mbemba a mis à profit cette occasion pour inviter à un engagement communautaire responsable et à la solidarité pour limiter la propagation du COVID 19 sur le territoire national : « Chacun, quel que soit le niveau où il se trouve, est appelé à ne pas être le canal par lequel passe la contamination », a souligné l’expert.

Il a également mis un accent particulier sur l’aspect abondant des rumeurs liées à l’auto médication face au COVID-19. « 'La prise en charge se fait par des spécialistes, et non en buvant des tisanes ou autres recettes de grand-mère (Tsioko) », a-t-il indiqué, avant de demander aux internautes d’appeler, en cas d’alerte, le médecin traitant ou de composer le 3434, la ligne mobile verte mise en place à cet effet. 

Bien avant d'être en direct sur Facebook, l’expert de l’OMS a entretenu par vidéoconférence le personnel de MTN/Congo, dont la majeure partie travaille à distance en raison du contexte du confinement. L’expert de l’OMS leur a essentiellement rappelé la pratique systématique des gestes barrières et le respect strict du confinement. « L'espoir de revoir les beaux jours est permis, si chacun y met du sien », a-t-il conclu, remerciant la société MTN/Congo, au nom de l’Organisation mondiale de la Santé et, notamment du Dr Lucien Manga, Représentant de l’OMS au Congo.

En luttant contre la propagation du COVID-19 sur les réseaux sociaux, MTN respecte ses engagements face à sa Responsabilité Sociale de l'Entreprise envers ses abonnés, en particulier, et des populations congolaises en général.